Septiembre 2009
"Estimado Sr. Frobeen,
Detrás de numerosos correos electrónicos, llamadas telefónicas, solicitudes de pago, confirmaciones de pago y responsabilidades comerciales similares hay personas, seres vivos que, a través de un contrato comercial, se sienten responsables del curso del viaje y el bienestar de los clientes, al igual que los vivos. seres.
Tiene que ser así, de lo contrario su organización no podría haber funcionado tan bien.
No solo se medirá por el suave enclavamiento de las distintas etapas logísticas, como recogidas, guías, hoteles, traslados,lo que es de tu negocio, pero también de la gestión de lo inesperado, de la improvisación que obviamente hay que tener en cuenta a la hora de viajar por este continente.
Una huelga de los transportistas peruanos (que nunca dura más de 48 horas, relata refero) casi llevó al fracaso nuestro plan algo ajustado.
Gracias a su organización, su empresa asociada y la empresa de turismo local, fue posible ponerse al día con todo el atraso con el uso de recursos manejables en un solo esfuerzo (viaje nocturno en taxi a Cusco) y no perderse nada después.
En general, cabe señalar que los guías que nos brindó fueron del más alto nivel humano e intelectual, ya sea en La Paz, en el Lago Titicaca, en Cusco o en las Galápagos. Por cierto: la línea de catamarán pequeña pero fina era de la intimidad. La amabilidad y el servicio insuperables, el gerente personalmente se preocupó por el bienestar de los huéspedes, en fin, todo estuvo bien.
Por esto, querido Sr. Frobeen, muchas gracias, especialmente por ayudarme a cumplir el sueño de toda mi vida de conocer este rincón del mundo con mi amada esposa y luego de una vida exitosa y ocupada.
Permítame desearle un éxito continuo, también en nombre de mi esposa Dominique, con el más amable recuerdo y con las muestras de agradecimiento y respeto para usted.
Univ. Prof. Dr. Peter Pils FA de medicina interna, FA de medicina laboral e industrial, em.Primarius y subdirector médico del seguro general de accidentes AUVA ".
