Settembre 2009
"Caro signor Frobeen,
Dietro numerose e-mail, telefonate, richieste di pagamento, conferme di pagamento e simili passività aziendali ci sono persone, esseri viventi che, attraverso un contratto commerciale, si sentono responsabili dell'andamento del viaggio e del benessere dei clienti - così come vivono esseri.
Deve essere così, altrimenti la tua organizzazione non avrebbe potuto funzionare così bene.
Non sei solo misurato dall'incastro fluido delle varie fasi logistiche, come ritiri, guide, hotel, trasferimenti,quello che appartiene al tuo business, ma anche alla gestione dell'imprevisto, all'improvvisazione che ovviamente bisogna tenere in considerazione quando si viaggia in questo continente.
Uno sciopero dei lavoratori dei trasporti peruviani (che non dura mai più di 48 ore, relata refero) ha quasi portato al fallimento il nostro piano un po' serrato.
Grazie alla tua organizzazione, alla tua società associata e all'azienda turistica locale, è stato possibile recuperare tutto l'arretrato con l'utilizzo di risorse gestibili in un unico sforzo (taxi notturno parforce a Cusco) e non perdere nulla in seguito.
In generale, va notato che le guide che hai fornito erano del più alto livello umano e intellettuale, sia a La Paz, sul Lago Titicaca, a Cusco o alle Galápagos. A proposito: la piccola ma raffinata linea del catamarano era dell'intimità. La cordialità e il servizio insuperabili, il gestore si preoccupava personalmente del benessere degli ospiti, insomma tutto andava bene.
Per questo, caro signor Frobeen, grazie mille, soprattutto per avermi aiutato a realizzare il sogno di una vita di conoscere questo angolo di mondo con la mia amata moglie e dopo una vita di successo e piena di impegni.
Consentitemi di augurarvi un continuo successo, anche a nome di mia moglie Dominique, con il più cordiale ricordo e con i segni di ringraziamento e rispetto per voi
Univ. Prof. Dott. Peter Pils FA per medicina interna, FA per medicina del lavoro e industriale, em.Primarius e vicedirettore medico dell'assicurazione generale contro gli infortuni AUVA. "
