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1. Aperçu de la protection des données

Informations générales

Les notes suivantes donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. Vous trouverez des informations détaillées sur le sujet de la protection des données dans notre déclaration de protection des données mentionnée sous ce texte.

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'exploitant du site Web. Vous trouverez leurs coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont automatiquement enregistrées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure d'appel de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site Web.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour garantir que le site Web est fourni sans erreur. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels droits avez-vous concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d'autres questions sur la protection des données. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. JE.Votre autorité de contrôle compétente dépend de l'état fédéral de votre lieu de résidence, de votre travail ou de la violation alléguée. Une liste des autorités de contrôle (pour le domaine non public) avec leurs adresses est disponible sur : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour toujours respecter les dernières exigences légales ou pour mettre en œuvre des modifications de notre politique de confidentialité, telles que l'introduction de nouveaux services. Votre nouvelle visite sera soumise à la nouvelle politique de confidentialité.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela arrive surtout avec les cookies et avec les programmes dits d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme; le comportement de surf ne peut pas être retracé à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'opposition dans cette déclaration de protection des données.

 

2. Informations générales et informations obligatoires

Intimité

Les opérateurs de ces sites prennent la protection des données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité et en conformité avec la législation sur la protection des données et cette politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles seront collectées. Les données personnelles sont des données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. Cette déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et pourquoi nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela se produit.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (zB bei der Kommunikation par E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Remarque sur l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Frobeen Touristik GmbH
Hermann Burstert Weg 6
79219 Staufen

Allemagne

Telefon: +49 (0)7633-93993-60

Courriel: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, Pour afficher JavaScript doit être activé!

L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez déjà donné. Un message informel par e-mail nous est suffisant. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'avoir des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat remis à vous ou à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site, ce site utilise un protocole SSL ou. Cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Paiements cryptés sur ce site

Si, après la conclusion d'un contrat payant, il existe une obligation de nous envoyer vos données de paiement (par exemple, numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement), ces données seront nécessaires pour le traitement du paiement.

Les transactions de paiement via les moyens de paiement courants (Visa / MasterCard, prélèvement automatique) sont effectuées exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Une connexion cryptée est indiquée par la barre d'adresse du navigateur qui passe de "http: //" à "https: //" et l'icône de verrouillage dans la barre de votre navigateur.

Dans le cas d'une communication cryptée, vos données de paiement, que vous nous transmettez, ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données auprès de à toute heure. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d'autres questions au sujet des données personnelles.

3. Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Les sites Web utilisent des cookies. Cookies sur votre ordinateur pas de mal et ne contiennent pas de virus. Les cookies sont utilisés pour rendre notre offre plus efficace et plus sûre et facile à utiliser. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin que vous êtes informé sur l'utilisation des cookies et autoriser les cookies que sur un cas activer l'acceptation des cookies pour certaines fonctions ou d'exclure la suppression générale et automatique des cookies lorsque vous fermez le navigateur. Lorsque vous désactivez les cookies, les fonctionnalités de ce site peut être limité.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions souhaitées (par exemple, la fonction de panier d'achat) sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime au stockage de cookies pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Dans la mesure où d'autres cookies (par exemple des cookies pour analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans cette déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ceux-ci sont:

  • Type de navigateur et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • referrer URL
  • nom de l'ordinateur hôte accéder
  • Heure de la requête du serveur
  • Adresse IP

Il n'y a pas de fusion de ces données avec d'autres sources de données.

La base du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1 allumé. f DSGVO, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles.

formulaire de contact

Si vous nous envoyez via des demandes de contact, vos données sur le formulaire de demande, y compris les informations de contact que vous fournissez il seront stockés dans le but de traiter la demande et dans le cas de questions de suivi avec nous. Ces données ne seront pas divulguées sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (article 6 (1) (a) RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un message informel par e-mail nous est suffisant. La légalité des opérations de traitement de données qui ont eu lieu jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives - en particulier les délais de conservation - restent inchangées.

Traitement des données (données client et contrat)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires pour l'établissement, le contenu ou la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Ceci est fait sur la base de l'article 6 paragraphe 1 allumé. b DSGVO, qui permet le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles sur l'utilisation de notre site Web (données d'utilisation) seulement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre ou facturer l'utilisateur pour l'utilisation du service.

Les données client collectées seront supprimées après la fin de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les périodes de rétention légales restent inchangées.

Transfert de données à la conclusion du contrat

Nous ne transférons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat.

Une transmission ultérieure des données n'est pas possible ou seulement si vous avez expressément accepté la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans le consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

La base du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

4. Outils d'analyse

Matomo

Ce site Web utilise le service d'analyse Web open source Matomo. Matomo utilise ce qu'on appelle des "cookies".

Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web.

Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de ce site Web sont utilisées à cette fin stockées sur un serveur en Allemagne et non transmises à des tiers. L'adresse IP est anonymisée avant d'être enregistrée.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité.

Si vous n'acceptez pas le stockage et l'utilisation de vos données, vous pouvez désactiver le stockage et l'utilisation ici.

Dans ce cas, un cookie opt-out est stocké dans votre navigateur, ce qui empêche Matomo de stocker des données d'utilisation.

Si vous supprimez vos cookies, cela signifie que le cookie de désactivation de Matomo sera également supprimé. L'opt-out doit être réactivé lorsque vous visitez à nouveau notre site.

 

5. Plugins et outils

Chat intelligent

Les données personnelles sont traitées par Smartsupp.com, sro, numéro de TVA CZ03668681 (ci-après dénommé "Smartsupp"), qui est le sous-traitant agissant au nom du propriétaire du site Web. Smartsupp est conforme au RGPD. Vous trouverez des informations sur la protection des données et le traitement de Smartsupp sur www.smartsupp.com/privacy. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire afin de vous offrir un service client. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement des données personnelles ou si vous souhaitez demander ou supprimer vos données personnelles.

 

Google AdWords

Notre site Web utilise le suivi des conversions Google. Si vous avez accédé à notre site Web via une publicité envoyée par Google, Google Adwords créera un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après les jours 30 et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n'est pas expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des annonceurs. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion permettent de générer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page de balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser la configuration requise d'un cookie, par exemple via un paramètre de navigateur qui désactive généralement le paramétrage automatique des cookies ou configure votre navigateur pour qu'il bloque les cookies du domaine "googleleadservices.com".

Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer les cookies de désactivation tant que vous ne souhaitez pas enregistrer de données de mesure. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez redéfinir le cookie de désactivation correspondant.

Google Web Fonts

Afin de rendre notre contenu correctement et visuellement attrayant sur tous les navigateurs, nous utilisons des bibliothèques de scripts et des bibliothèques de polices sur ce site Web. B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Les polices Web de Google sont transférées dans le cache de votre navigateur pour éviter les chargements multiples. 

L'appel de bibliothèques de scripts ou de bibliothèques de polices déclenche automatiquement une connexion avec l'opérateur de la bibliothèque. Il est théoriquement possible - mais pour l’instant aussi, de savoir si et dans quel but - les exploitants de ces bibliothèques collectent des données.

L'utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur les polices Google Web, voir https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Vidéos YouTube intégrées

Type et objet du traitement:

Nous intégrons des vidéos YouTube sur certains de nos sites Web. L'opérateur des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC est une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Lorsque vous visitez une page avec le plug-in YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Cela indique à YouTube quelles pages vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube.

Si une vidéo YouTube est démarrée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur.

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de votre collecte et de votre traitement de données via YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité de votre fournisseur. Vous y trouverez également davantage d'informations sur vos droits et sur la manière de protéger votre vie privée (https://policies.google.com/privacy). Google traite vos données aux États-Unis et s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Base juridique:

La base légale pour l'intégration de YouTube et le transfert de données associé à Google est votre consentement (Art. 6, par. 1 lit. un DSGVO).

le récepteur:

L'invocation YouTube déclenche automatiquement une connexion à Google.

Durée de conservation et révocation du consentement:

Toute personne ayant désactivé le stockage des cookies pour le programme Google Ad n'aura pas à s'attendre à de tels cookies lors de la visualisation de vidéos YouTube. Cependant, YouTube stocke également des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans le navigateur.

Pour plus d'informations sur la protection des données sur "YouTube", consultez la politique de confidentialité du fournisseur sur: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Transfert pays tiers:

Google traite vos données aux États-Unis et l'a soumis à EU_US Privacy Shield. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Provision requise ou requise:

La fourniture de vos données personnelles est volontaire, uniquement sur la base de votre consentement. À moins d'empêcher l'accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site Web.

 

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